Pelanggan potensial sebelum membuat keputusan membeli produk kita atau tidak, sudah melalui suatu tahapan proses. Proses inilah yang disebut dengan perjalanan pelanggan atau buyer’s journey. Mulai dari tahap ketertarikan, pengumpulan informasi, pencarian pilihan sampai dengan membuat keputusan pembelian. Bagi pelaku bisnis, mengetahui perjalanan pelanggan sangat penting untuk dapat mengevaluasi dan memetakannya. Oleh karena itu perjalanan pelanggan dapat dirancang dengan lebih baik, yang mengarah ke peningkatan transaksi.Sadikin Gani, akan membuka wawasan pelaku bisnis UKM dalam menerapkan model perjalanan pelanggan pada industri fashion.

#siapbersamaKUMKM

#UMKMnaikkelas

#BanggaBuatanIndonesia